如:
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只有右一款有摺背設計是可以摺背放在車尾箱中的。另外,亦有可能同款,但坐寬不同,以配合不同身形的需要,只有款式最多才能滿足不同客人的需要。
輪椅常備60款手推輪椅 + 10款電動輪椅 + 8款躺式輪椅並客人親臨店舖試坐及選購。確保找到最合適的輪椅。
4.為何售後維修服務如此重要?
由於輪椅不似其他電器,售後如有問題可直接聯絡廠方或代理維修,輪椅一般只可透過售賣的店家作出維修,因此完善的售後維修服務尤其重要。輪椅王專售賣輪椅,我們每日面對的問題都是跟輪椅有關,而不似某些復康產品店般售賣多種產品,包括血壓計、血糖測試機、按摩產品等,要處理不同產品的售後跟進。輪椅王的維修較為到位,所有部件甚至一顆螺絲都能配備,可於短時間內進行維修。
有些復康店並未能提供到位輪椅維修服務,或在首年保養期內要求客人自行運送電動輪椅到店方維修。輪椅王為電動輪椅提供首年上門維修服務,免卻客人安排運送需修理的電動輪椅的麻煩,可放心選購。
5.為何輪椅王的電動輪椅不設免費試用或退貨服務?
由於輪椅王不提供客人在家試用或退貨服務,客人可放心買到的都是全新貨品,而不會在不知情下買到其他客人的回收貨品。輪椅王有輪椅王專業人員註場,所有員工均已接受輪椅知識培訓,會為客人提供最合適的選擇。
基本上輪椅王專業人員在場已可為客人評估輪椅的合適度。如有需要的話,我們亦可安排輪椅王專業人員到使用者的家居或附近地方量度路面斜度 (需另收費),以確保客人購買最適合的輪椅。